Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại stu88

Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp đều được chúng tôi xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
stu88 Chính sách bảo mật thông tin tại stu88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Dữ liệu của bạn không đứng yên sau khi được thu thập — chúng tôi có quy trình kiểm soát rõ ràng từ lúc nhận vào đến lúc xoá đi. Bốn điểm dưới đây nói cụ thể về cách chúng tôi làm việc đó mỗi ngày, không phải cam kết chung chung.

Mã hoá và lưu trữ an toàn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá SSL. Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng hash — ngay cả đội ngũ vận hành cũng không đọc được giá trị gốc.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời hạn vận hành theo yêu cầu pháp lý. Sau khi bạn đóng tài khoản và thời hạn giữ liệu hết hiệu lực, chúng tôi xoá thông tin định danh khỏi hệ thống.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị điều chỉnh thông tin không chính xác. Quy trình xác minh danh tính qua OTP giúp đảm bảo chỉ bạn mới thay đổi được hồ sơ của mình.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Với yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hãy chuẩn bị sẵn mã tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhấn biểu tượng chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết qua email, bao gồm mã tài khoản và nội dung cần điều chỉnh. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần Tài khoản của bạn, chọn loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xoá — rồi xác nhận bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những vấn đề thực tế mà bạn có thể gặp khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc muốn kiểm soát thông tin cá nhân của mình.

Chúng tôi lưu mã tham chiếu giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát tài khoản. Thông tin đăng nhập ví, mã PIN hay số tài khoản ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn lưu giữ theo quy định pháp lý, bạn có thể yêu cầu xoá thông tin định danh. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản, xác minh bằng OTP.

Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc khi cần xử lý giao dịch thanh toán nội địa qua cổng thanh toán được uỷ quyền.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn di chuyển giữa khu vực thể thao và casino trực tiếp. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện điện thoại. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong cài đặt tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hồ sơ để xem thông tin đã đăng ký. Nếu cần bản sao đầy đủ bao gồm lịch sử giao dịch, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat tiếng Việt, xác minh danh tính bằng OTP.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.